Medan – Blusuk.online – Kepala Kepolisian Daerah Sumatera Utara, Irjen Pol. Whisnu Hermawan Febrianto, S.I.K., M.H., kembali menegaskan komitmennya dalam mendorong seluruh jajaran Polda Sumatera Utara untuk mengedepankan pelayanan yang berintegritas dan humanis kepada masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan sebagai bagian dari implementasi transformasi Polri menuju institusi yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan), profesional, modern, dan terpercaya. Dalam arahannya, Kapolda Sumut menekankan bahwa kepercayaan publik merupakan modal utama bagi Polri dalam menjalankan tugas-tugas pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
“Setiap personel harus bekerja dengan penuh kejujuran, tanggung jawab, serta menjunjung tinggi nilai-nilai integritas. Jadikan masyarakat sebagai prioritas utama dalam setiap pelaksanaan tugas,” tegasnya.
Ia juga menyoroti pentingnya pendekatan humanis dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Menurutnya, sikap yang ramah, responsif, dan solutif akan mampu menciptakan kedekatan emosional antara Polri dan masyarakat, sehingga berbagai potensi gangguan kamtibmas dapat dicegah sejak dini.
Lebih lanjut, Kapolda Sumut mengingatkan agar seluruh personel tidak hanya fokus pada penegakan hukum semata, tetapi juga aktif dalam kegiatan preventif dan preemtif, seperti sambang warga, dialog interaktif, serta program-program kemitraan yang melibatkan masyarakat secara langsung.
“Polri harus hadir sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang benar-benar dirasakan kehadirannya. Bangun komunikasi yang baik, dengarkan keluhan masyarakat, dan berikan solusi yang cepat serta tepat,” ujarnya.
Dalam era keterbukaan informasi saat ini, ia juga menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam setiap pelaksanaan tugas. Menurutnya, profesionalisme anggota Polri akan semakin terlihat dari kemampuan dalam memberikan pelayanan publik yang bersih, bebas dari praktik penyimpangan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Polda Sumatera Utara, lanjutnya, terus berupaya melakukan pembenahan internal melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan pengawasan, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung tugas kepolisian.
Dengan komitmen yang kuat tersebut, diharapkan seluruh jajaran Polda Sumatera Utara mampu menjaga stabilitas kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.Kapolda Sumut juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan lingkungan serta menjalin sinergi yang baik dengan aparat kepolisian demi terciptanya situasi yang harmonis di wilayah Sumatera Utara.
[Redaksi]
